1. Információs szolgálatunk az alábbi lehetőségeket kínálja fel ügyfeleinknek:

1. www.trainex.hu - általános tájékozódás honlapunkon keresztül
2. 1/320-4198 - felvilágosítások telefonon hétfőtől péntekig 9⁰⁰ - 16⁰⁰
3. 1/320-9454 - tájékozódás, információkérés faxon a nap 24 órájában (A választ az Ön által megjelölt módon küldjük.)
4. 1553 Budapest, 62. Pf. 44. - tájékozódás, információkérés levélben (A választ az Ön által megjelölt módon küldjük.)
5. trainex@trainex.hu - tájékozódás, információkérés e-mailben (A választ az Ön által megjelölt módon küldjük.)
6. Budapest XIII., Váci út 70. I. em. 16-os kapucsengő - felvilágosítás személyesen (célszerű az előzetes időpontegyeztetés)hétfőtől péntekig 11⁰⁰ - 15⁰⁰

2. Ügyfélszolgálat, ügyintézés

Személyesen(célszerű az előzetes időpontegyeztetés)
Hétfőtől péntekig 11⁰⁰ - 15⁰⁰
Budapest XIII., Váci út 70. I. em. 16-os kapucsengő

Telefonon
Hétfőtől péntekig 11⁰⁰ - 15⁰⁰
- 1/320-4198

3. Panaszkezelés

Bármilyen észrevétele, kifogása, panasza vagy reklamációja van, annak közlését az 1. pont alatt felsorolt, Önnek leginkább megfelelő módon jutassa el hozzánk minél előbb.

Válaszunkat, tájékoztatást a bejelentéssel kapcsolatban tett intézkedésünkről, a panaszt kiváltó ok megszüntetésére vonatkozó javaslatunkat az Ön által a bejelentésben megjelölt módon juttatjuk el Önhöz.

---

Kérdéseit, észrevételeit, kritikáit várjuk e-mailben és honlapunkon keresztül is.